Масштабна евакуація мешканців Маріуполя через військові дії створила надзвичайно складні умови для тисяч громадян, які змушені були покинути місто та тимчасово оселитися за кордоном. Відсутність доступу до медичних послуг у нових країнах перебування, мовні бар’єри та складнощі у швидкому поясненні симптомів лікарям перетворюють навіть дрібні проблеми зі здоров’ям на серйозні виклики. Для вирішення цих потреб, пояснює ІА “ФАКТ”, муніципальна влада розширює роботу проєкту «ЯМаріуполь», створюючи нову можливість отримувати онлайн-консультації медичних фахівців незалежно від географічного розташування.
Проєкт «ЯМаріуполь» і його історія
Маріупольці, які через воєнні дії або інші обставини тимчасово перебувають за межами України, отримають можливість звертатися до лікарів дистанційно завдяки новому етапу проєкту «ЯМаріуполь. Поруч з тобою».
Нова послуга, яка отримала назву «Лікарська допомога», передбачає надання онлайн-консультацій лікарями різних спеціалізацій, що дозволяє забезпечити комплексний медичний супровід громадян, навіть якщо вони перебувають у різних країнах та стикаються з мовними або організаційними бар’єрами.
Початок роботи цієї послуги заплановано на 2 січня 2026 року, що офіційно підтверджено Маріупольською міською радою. Консультації дозволять маріупольцям отримувати медичну підтримку, поради щодо лікування, діагностики та профілактики захворювань без необхідності фізично відвідувати лікарню.
На початковому етапі проєкт «ЯМаріуполь. Поруч з тобою» надавав дистанційні консультації психологів, юристів та адміністраторів центрів надання адміністративних послуг. Фахівці провели понад 700 онлайн-консультацій, під час яких маріупольці отримували допомогу щодо роботи цифрових сервісів «Дія» та міжнародного Реєстру збитків для України. Розширення доступу надає змогу включити медичні консультації до переліку послуг, враховуючи, що велика частина користувачів саме потребує допомоги у сфері здоров’я.
За даними проєкту, понад 90% зареєстрованих користувачів зверталися саме за медичною допомогою. Онлайн-консультації дозволяють оперативно отримати поради щодо діагностики, лікування та профілактики захворювань, а також уникнути небезпеки втрати часу під час пошуку лікаря у новій країні перебування.
Масштаб послуги і статистика користувачів
Зараз послугою вже скористалися маріупольці з двадцяти восьми країн, серед яких Німеччина, Польща, Болгарія, Іспанія, Греція, Франція та Італія. Поширення проєкту за межі України дозволяє охопити значну частину тимчасово переміщених громадян, забезпечуючи їх постійним доступом до медичної допомоги, що є особливо важливим для людей із хронічними захворюваннями та тих, хто потребує регулярного контролю стану здоров’я.
Щоб скористатися послугою, користувачам необхідно один раз зареєструватися онлайн. Для запису на консультацію слід звертатися через контактний номер у Telegram або WhatsApp: 0 95 251 17 91. Такий формат дозволяє пацієнтам швидко обирати лікаря за профілем, отримувати консультації у зручний час та уникати складнощів, пов’язаних із різницею часових поясів або мовним бар’єром.
Онлайн-медицина для маріупольців створює не лише прямий доступ до лікарів, а й психологічну підтримку, зменшує рівень стресу, пов’язаного з перебуванням у незнайомій країні, і забезпечує безперервність медичного нагляду. Подібний формат допомагає ефективно вирішувати як нагальні проблеми, так і довгострокові питання здоров’я, зокрема контроль хронічних хвороб, поради щодо вакцинацій, корекція ліків та загальні рекомендації з профілактики.
Розширення проєкту «ЯМаріуполь» надає маріупольцям за кордоном реальну можливість отримати необхідну медичну підтримку, що є важливою складовою збереження здоров’я та психологічного комфорту громадян, які пережили евакуацію. Ініціатива демонструє приклад того, як цифрові сервіси можуть ефективно вирішувати комплексні проблеми переселенців і забезпечувати їм відчуття захищеності незалежно від місця перебування.
